Solución de problemas

La mayoría de los navegadores no permiten que un video empiece solo con sonido, y algunos sitios web configuran el reproductor para que siempre se abra en pausa. Seleccione Reproducir en la barra de controles para iniciarlo. Vea ¿Cómo reproduzco o pauso el video?

El reproductor mantiene el video y la traducción en lengua de señas sincronizados. En la primera reproducción, o con una conexión lenta, el video espera hasta que la traducción está lista. Si la espera dura más de un segundo, la ventana de la traducción se atenúa mientras la traducción se carga. El video continúa solo: usted no tiene que hacer nada.

Es posible que el sitio web que muestra el reproductor no permita la pantalla completa. Si usted administra ese sitio web, mantenga allowfullscreen en el código de inserción: vea ¿Cómo agrego el reproductor a mi sitio web? Si no lo administra, avise al equipo del sitio web.

No hay ningún botón para ella. La versión vertical se reproduce sola en un teléfono o una tableta, en pantalla completa, mientras usted sostiene el dispositivo en posición vertical, y solo cuando el video la tiene. Seleccione Pantalla completa y luego ponga el teléfono en vertical. Una computadora siempre muestra el video horizontal. Vea ¿Puedo ver una versión vertical en mi teléfono?

Mientras el video se reproduce, los controles se ocultan 3 segundos después de que usted deja de mover el mouse. Mueva el mouse sobre el video para volver a mostrarlos, o pulse cualquier tecla mientras el reproductor tiene el foco. En una pantalla táctil, toque el video. Los controles siempre permanecen en pantalla mientras el video está en pausa. Vea cómo mostrar los controles.

Cuando la barra de controles es demasiado estrecha para todos los botones, algunos pasan a Más controles, el botón ⋯ del extremo derecho de la barra. Seleccione ⋯ para verlos. Reproducir, el volumen, CC, la pantalla completa y los botones de lengua de señas y de idioma del audio siempre permanecen en la barra. Vea los botones en pantallas pequeñas.

CC aparece solo cuando el video tiene subtítulos, una vez que se han cargado. El botón Transcripción aparece solo cuando el video tiene subtítulos o una transcripción; en un reproductor pequeño, búsquelo dentro de ⋯. Si un video debería tener subtítulos y CC no aparece, vuelva a cargar la página. Vea cómo activar los subtítulos y cómo abrir la transcripción.

• El botón del globo terráqueo (idioma del audio) aparece solo cuando el video tiene dos o más idiomas de audio. Vea idiomas de audio.
• AD aparece solo cuando el video tiene una versión con audiodescripción en el idioma que usted escucha. En un reproductor pequeño, puede estar dentro de ⋯. Vea audiodescripción.
• El selector de lengua de señas, un código como ASL junto al botón de lengua de señas, aparece solo cuando el video tiene dos o más lenguas de señas. Vea cómo elegir una lengua de señas.

El video tiene una sola resolución, así que no hay nada que elegir. El botón sigue mostrando la resolución, pero no se abre ninguna lista. Vea cómo cambiar la calidad de imagen.

Los subtítulos siempre empiezan desactivados, aunque los haya usado la última vez. Seleccione CC y elija un idioma, como ES, o pulse C. El idioma, el tamaño y el estilo que eligió en el menú de subtítulos vuelven cuando activa los subtítulos. Vea ¿Cómo activo los subtítulos?

En un reproductor pequeño, por ejemplo en un teléfono, los subtítulos aparecen en la parte superior del video, salvo que usted elija otra posición. Para moverlos, seleccione CC, luego Estilo de los subtítulos, y en Posición elija Abajo. Vea cómo mover los subtítulos.

El reproductor guarda sus opciones de subtítulos en este navegador, en este dispositivo. No puede guardarlas en una ventana privada, ni cuando el navegador bloquea o borra los datos que guardan los sitios web. Otro navegador u otro dispositivo empiezan con la apariencia predeterminada. Vea lo que recuerda el reproductor.

Cuando el reproductor es pequeño, la transcripción se abre sobre todo el reproductor, y el video sigue reproduciéndose detrás. Para cerrarla, seleccione ✕ en la transcripción o pulse T. Esc también la cierra mientras usted está en la transcripción. Vea ¿Cómo cierro la transcripción?

Seleccione el botón de lengua de señas Traducción en lengua de señas (la mano) en la barra de controles, o pulse J. Mientras la traducción está desactivada, la mano brilla en azul. La ✕ de la ventana solo la oculta. Vea cómo mostrar la traducción en lengua de señas.

Pulse J dos veces: la ventana vuelve a su esquina, con su tamaño habitual. Seleccionar dos veces el botón de lengua de señas hace lo mismo. Vea cómo mover la ventana de la traducción.

Las teclas de flecha solas cambian el volumen (↑ ↓) y saltan 10 segundos (← →). Para mover la ventana, mantenga pulsada Mayús y pulse una tecla de flecha. También puede arrastrar la ventana con el mouse o con el dedo.

Arrastre su esquina superior izquierda o inferior izquierda. Con el teclado, pulse una tecla numérica: 0 es el tamaño más pequeño y 9 el más grande. Vea cómo cambiar el tamaño de la ventana de la traducción.

Las teclas funcionan solo cuando el reproductor tiene el foco del teclado. Seleccione uno de sus controles, o pulse Tab hasta que un control del reproductor muestre el contorno dorado del foco.

• Mientras la barra de progreso, el control deslizante del volumen o de la velocidad, o el cuadro de búsqueda de la transcripción tienen el foco, los atajos no funcionan. Pulse Tab para continuar.
• L funciona solo cuando hay un botón del globo terráqueo; D, solo cuando hay un botón AD, y T, solo cuando hay un botón Transcripción.

Vea dónde funcionan las teclas.

La barra de progreso, o el control deslizante del volumen o de la velocidad, tiene el foco del teclado, así que las teclas de flecha mueven ese control. Pulse Tab o Mayús + Tab para ir a un botón. Entonces ← y → vuelven a saltar 10 segundos. Vea menús y controles deslizantes con el teclado.

Cuando un botón tiene el foco del teclado, Espacio y Enter activan ese botón. Para reproducir o pausar, pulse K, o vaya a Reproducir y pulse Espacio. Vea todas las teclas.

Al abrir la lista de atajos, el video se pausa. Seleccione Reproducir cuando la cierre, o pulse K. Vea la lista de atajos.

El equipo de U-I-X. Escriba a info@u-i-x.com, o seleccione Hablemos en “¿Necesita más ayuda?”, más abajo, para reservar una llamada breve.

• La dirección de la página donde ve el video.
• Su dispositivo, por ejemplo un teléfono o una computadora, y el nombre de su navegador.
• Lo que hizo, lo que esperaba y lo que ocurrió.
• Una captura de pantalla, si puede.

Vea Para propietarios de sitios web: el código de inserción, el título del reproductor y los ajustes que deciden cómo empieza el video.