Dépannage

La plupart des navigateurs empêchent une vidéo de démarrer seule avec le son, et certains sites règlent le lecteur pour qu’il s’ouvre toujours en pause. Sélectionnez Lire dans la barre de commandes pour la lancer. Voir Comment lire ou mettre en pause la vidéo ?

Le lecteur garde la vidéo et la personne qui signe synchronisées. Au premier lancement, ou avec une connexion lente, la vidéo attend que la traduction soit prête. Si l’attente dure plus d’une seconde, la fenêtre de traduction s’estompe pendant le chargement. La vidéo repart d’elle-même : vous n’avez rien à faire.

Le site qui affiche le lecteur n’autorise peut-être pas le plein écran. Si vous gérez ce site, gardez allowfullscreen dans le code d’intégration : voir Comment ajouter le lecteur à mon site ? Sinon, prévenez l’équipe du site.

Il n’y a pas de bouton pour cela. La version verticale se lance d’elle-même sur un téléphone ou une tablette, en plein écran, quand vous tenez l’appareil à la verticale, et seulement si la vidéo en a une. Sélectionnez Plein écran, puis tenez votre téléphone à la verticale. Un ordinateur affiche toujours la vidéo horizontale. Voir Puis-je regarder une version verticale sur mon téléphone ?

Pendant la lecture, les commandes se masquent 3 secondes après votre dernier mouvement de souris. Déplacez la souris sur la vidéo pour les faire réapparaître, ou appuyez sur n’importe quelle touche quand le lecteur a le focus. Sur un écran tactile, touchez la vidéo. Les commandes restent toujours à l’écran quand la vidéo est en pause. Voir afficher les commandes.

Quand la barre de commandes est trop étroite pour tous les boutons, certains passent dans Plus de commandes, le bouton ⋯ à l’extrémité droite de la barre. Sélectionnez ⋯ pour les voir. La lecture, le volume, CC, le plein écran et les boutons de langue des signes et de langue audio restent toujours dans la barre. Voir les boutons sur les petits écrans.

CC n’apparaît que si la vidéo a des sous-titres, une fois ceux-ci chargés. Le bouton Transcription n’apparaît que si la vidéo a des sous-titres ou une transcription ; sur un petit lecteur, cherchez-le dans ⋯. Si une vidéo devrait avoir des sous-titres et que CC n’apparaît pas, rechargez la page. Voir activer les sous-titres et ouvrir la transcription.

• Le bouton du globe (langue audio) n’apparaît que si la vidéo a deux langues audio ou plus. Voir les langues audio.
• AD n’apparaît que si la vidéo a une version audiodécrite dans la langue que vous écoutez. Sur un petit lecteur, il peut se trouver dans ⋯. Voir l’audiodescription.
• Le choix de la langue des signes, un code comme ASL à côté du bouton de langue des signes, n’apparaît que si la vidéo a deux langues des signes ou plus. Voir choisir une langue des signes.

La vidéo n’a qu’une seule résolution : il n’y a rien à choisir. Le bouton affiche quand même la résolution, mais aucune liste ne s’ouvre. Voir changer la qualité d’image.

Les sous-titres sont toujours désactivés au départ, même si vous les avez utilisés la dernière fois. Sélectionnez CC et choisissez une langue, comme EN, ou appuyez sur C. La langue, la taille et le style choisis dans le menu des sous-titres reviennent quand vous les activez. Voir Comment activer les sous-titres ?

Sur un petit lecteur, par exemple sur un téléphone, les sous-titres apparaissent en haut de la vidéo, sauf si vous choisissez une autre position. Pour les déplacer, sélectionnez CC, puis Style des sous-titres, et sur la ligne Position, choisissez En bas. Voir déplacer les sous-titres.

Le lecteur conserve vos choix de sous-titres dans ce navigateur, sur cet appareil. Il ne peut pas les conserver dans une fenêtre de navigation privée, ni quand le navigateur bloque ou efface les données que les sites enregistrent. Un autre navigateur ou un autre appareil démarre avec l’apparence par défaut. Voir ce que le lecteur mémorise.

Quand le lecteur est petit, la transcription s’ouvre par-dessus tout le lecteur, et la vidéo continue de jouer derrière. Pour la fermer, sélectionnez ✕ dans la transcription ou appuyez sur T. Échap la ferme aussi quand vous êtes dans la transcription. Voir Comment fermer la transcription ?

Sélectionnez le bouton de langue des signes Traduction en langue des signes (la main) dans la barre de commandes, ou appuyez sur J. Quand la traduction est désactivée, la main brille en bleu. Le ✕ de la fenêtre ne fait que la masquer. Voir afficher la traduction en langue des signes.

Appuyez deux fois sur J : la fenêtre revient dans son coin, à sa taille habituelle. Sélectionner deux fois le bouton de langue des signes fait la même chose. Voir déplacer la fenêtre de traduction.

Seules, les flèches changent le volume (↑ ↓) et font des sauts de 10 secondes (← →). Pour déplacer la fenêtre, maintenez Maj enfoncée et appuyez sur une flèche. Vous pouvez aussi faire glisser la fenêtre à la souris ou avec le doigt.

Faites glisser son coin supérieur gauche ou son coin inférieur gauche. Au clavier, appuyez sur une touche de chiffre : 0 donne la plus petite taille et 9 la plus grande. Voir redimensionner la fenêtre de traduction.

Les touches ne fonctionnent que si le lecteur a le focus clavier. Sélectionnez l’une de ses commandes, ou appuyez sur Tab jusqu’à ce qu’une commande du lecteur affiche le contour de focus doré.

• Tant que la barre de progression, le curseur de volume ou de vitesse, ou le champ de recherche de la transcription a le focus, les raccourcis sont désactivés. Appuyez sur Tab pour passer à la suite.
• L ne fonctionne que s’il y a un bouton du globe, D que s’il y a un bouton AD, et T que s’il y a un bouton Transcription.

Voir où les touches fonctionnent.

La barre de progression, ou le curseur de volume ou de vitesse, a le focus clavier : les flèches déplacent donc ce curseur. Appuyez sur Tab ou sur Maj + Tab pour aller sur un bouton. ← et → font alors de nouveau des sauts de 10 secondes. Voir les menus et les curseurs au clavier.

Quand un bouton a le focus clavier, Espace et Entrée actionnent ce bouton. Pour lire ou mettre en pause, appuyez sur K, ou allez sur Lire et appuyez sur Espace. Voir toutes les touches.

Ouvrir la liste des raccourcis met la vidéo en pause. Sélectionnez Lire quand vous la fermez, ou appuyez sur K. Voir la liste des raccourcis.

L’équipe U-I-X. Écrivez à info@u-i-x.com, ou sélectionnez Parlons-en dans « Besoin d’aide supplémentaire ? », plus bas, pour réserver un court appel.

• L’adresse de la page où vous regardez la vidéo.
• Votre appareil, par exemple un téléphone ou un ordinateur, et le nom de votre navigateur.
• Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé.
• Une capture d’écran, si possible.

Voir Pour les propriétaires de sites : le code d’intégration, le titre du lecteur et les réglages qui décident comment la vidéo démarre.